Gizlilik Politikası ve Veri Güvenliği
Kullanıcı Hakları ve Güvenli Servis AltyapısıVizyon Teknik Servisi olarak, dijital platformlarımız üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu yasal metin, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya çağrı merkezimiz üzerinden arıza kaydı oluşturduğunuzda toplanan verilerin hangi amaçlarla işlendiğini und nasıl korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.
Avrupa Yakası Altyapısı
Avrupa Yakası genelindeki servis kayıtlarında toplanan adres ve teknik veriler yerel güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.
Anadolu Yakası Altyapısı
Anadolu Yakası genelindeki tüm arıza bildirim verileri kurumsal bulut sunucularımızda şifrelenmiş olarak depolanır.
Veri Sorumlusu Bilgilendirmesi
2014 yılından bu yana İstanbul genelinde markalardan bağımsız özel teknik servis operasyonları yürüten Vizyon Teknik Servisi, web sitemiz üzerindeki formlar, e-posta yazışmaları ve telefon görüşmeleri kanalıyla elde edilen ad, soyad, telefon ve adres gibi bilgilerin işlenmesinde yasal mevzuatlara tam uyum gözetmektedir. Verileriniz yalnızca teknik servis kaydı oluşturulması ve mobil ekiplerimizin adresinize yönlendirilmesi amacıyla işlenir.
Veri İşleme ve Koruma Standartlarımız
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan iletişim ve adres verileri, yalnızca Immergas kombi cihazlarınızın arıza onarım, tamir, bakım ve parça değişimi süreçlerinde mobil operasyon ekiplerimizin adresinize doğru ve hızlı şekilde ulaşabilmesi için yasal sınırlar dahilinde kullanılır.
Üçüncü Şahıslarla Paylaşım
Teknik operasyon merkezimiz, kullanıcı güvenliğini korumak amacıyla kişisel verilerinizi reklam, pazarlama veya benzeri amaçlarla hiçbir üçüncü şahıs, kurum ya da reklam ajansı ile kesinlikle paylaşmaz ve ticari amaçla devretmez.
Veri Güvenliği ve Depolama
Dijital altyapımızda toplanan tüm arıza ve kayıt verileri, yetkisiz erişimleri engellemek adına gelişmiş şifreleme ve siber güvenlik yazılımları ile korunur. Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca güvenli sunucularda muhafaza edilir.
Çerezler ve Kullanıcı Hakları
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sayfa açılış hızlarını optimize etmek ve ziyaretçi istatistiklerini anonim olarak analiz etmek amacıyla standart tarayıcı çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz an kapatabilirsiniz.
Kullanıcı Erişim ve Silme Hakkı
Sistemlerimizde kayıtlı olan bilgilerinizi öğrenmek, hatalı verilerin düzeltilmesini talep etmek ya da teknik servis süreciniz tamamlandıktan sonra tüm verilerinizin kalıcı olarak silinmesini istemek adına kurumsal e-posta adresimiz üzerinden bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Gizlilik ve veri güvenliği politikalarımız, dijital güvenlik standards veya yasal mevzuatlardaki güncellemeler doğrultusunda periyodik olarak revize edilebilir. Sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar güncel şartları kabul etmiş sayılırlar.
Firma ÜnvanıVizyon Teknik Servisi
Servis YetkilisiEmre Şimşek
Kuruluş Tarihi2014 Yılından Beri
Hizmet Ağıİstanbul Avrupa ve Anadolu Yakası
Kurumsal E-Postavizyonteknik1858@gmail.com
ÇALIŞMA SAATLERİ7 Gün 24 Saat Kesintisiz (00:00 - 24:00)